Error 401 unauthorized qué es y cómo solucionarlo
¿Sabes qué hacer frente a un error 401? es posible que hayas pasado por esta situación al intentar acceder a un pagina web, pero con tantos códigos de error, no sabemos qué significa exactamente cada uno y porqué se muestran en nuestra pantalla. Este tipo de errores siguen siendo molestos para los propietarios de sitios web, así como para los usuarios.
El 401 authorization required es uno de los más de 50 códigos de respuesta HTTP que identifican un estado en particular en la relación cliente, página web y servidor, pero que en algunos casos representa un reto resolverlos sino sabemos por qué ocurren. Por lo tanto, debemos entender algunos aspectos claves que intervienen en los protocolos de internet y sus notificaciones.
Vamos a examinar este error con más detalle y algunos consejos para evitar que aparezca nuevamente si eres el propietario de la web. Además analizar si es un código de error del lado del servidor o del cliente.
¿Qué es el error 401?
Como ya mencionamos, el error 401 es un código de estado HTTP que indica que no se pudo autenticar la solicitud del cliente. Simplemente el acceso a la web está restringido porque no se han proporcionado los datos correctos de autenticación y puede abrir la página.
Mientras no proporcione una identificación válida, el mensaje de error 401 authorization required seguirá apareciendo. Incluso si realiza varios intentos con las mismas credenciales. Veamos algunas variaciones del error 401 en diferentes navegadores:
- Error HTTP 401: no autorizado
- Error 401
- HTTP error 401
- 401 error authorization required
- HTTP 401 Error – Unauthorized
- 401 Unauthorized
- Access Denied
Algunos códigos vienen acompañados de este mensaje “póngase en contacto con el propietario si el problema persiste”. Sin embargo, no hay información específica que nos permita saber por qué ocurre el error. Pero si el servidor se ejecuta en Microsoft II2 podemos ver otros códigos que nos acercan al problema:
401.1 Error de inicio de sesión.
401.2 El inicio de sesión falló debido a la configuración del servidor.
401.3 no autorizado debido a ACL en el recurso
401.501 acceso denegado: demasiadas solicitudes de la misma IP del cliente. Restricción IP dinámica. Si alcanzó el límite máximo de frecuencia de solicitudes.
401.503: acceso denegado: la dirección IP se incluye en la lista Denegar de restricción de IP.
Error 401: ¿Del lado del servidor o del cliente?
Recuerda que los errores de estado HTTP son la forma de comunicación entre servidor y cliente. En el caso del error 401, hay más probabilidades que el problema se encuentre del lado del cliente. Esto sucede porque en muchos casos el cliente está realizando una solicitud que no contiene la información adecuada para ser autenticada. Entonces se considera un “client error response”.
Sin embargo, no se descarta la posibilidad de que el servidor sea el responsable del error. En algunos casos el servidor de la página web puede realizar redirecciones de todos los sitios a una página que necesita los permisos de administrador. Por lo general, el error se puede verificar en la configuración de redirecciones del archivo htaccess.
Otra razón menos común es que algunos servidores que tengan alojada la página, presentan inconvenientes relacionados a una caída, por lo que se pueden crear redirecciones a otras páginas restringidas. Lo mejor en estos casos es contar con un servicio de hosting que brinde soporte las 24/7 como el que brindamos en Conectemos.
En todo caso, la causa más frecuente está del lado del cliente, por lo que veremos algunos escenarios y sus posibles soluciones tanto del lado del cliente como del servidor.
¿Cómo solucionar el error 401?
Después de diagnosticar el error 401 authorization required y sus posibles causas, puede realizar comprobaciones de acuerdo a cada caso.
1.Compruebe la URL
Cuando se presenta el error 401, la causa más común es una URL mal escrita. En este caso, el servidor deniega el acceso porque está protegido y configurado para evitar URL incorrectas. Parece obvio, pero muchas veces al tipear el sitio web en el navegador, lo hacemos rápido por costumbre o porque estamos apurados y se nos puede escapar alguna letra demás causando desesperación al ver el error 401 authorization required.
Para solucionarlo solo debes verificar que la URL sea correcta, incluso si la copias de otro sitio. Es importante revisar todos los caracteres que componen la URL y asegurarse que está bien escrita y responde al recurso que estás solicitando. Intenta nuevamente para comprobar.
2. Verifique los datos de inicio de sesión
Como analizamos anteriormente, algunas páginas web necesitan permisos de administrador para ser visualizadas. Por lo tanto, para evitar el error 401 sólo debes introducir las credenciales correctas para el inicio de sesión. Si no posees una cuenta, basta crear una para tener acceso al sitio web.
También puedes intentar cerrar la sesión y abrirla nuevamente. En algunos casos suele restablecerse después de hacer esto.
Por otra parte, es posible que al acceder a enlaces externos seas redirigido a sitios web con algún tipo de restricción.
3. Verifique el estado de las cookies
Las cookies almacenan datos en su dispositivo local, para recordar información. Pero también sirve para informar al sitio web qué tipo de autorización se otorga al navegador.
Si aparece el Http error 401 es posible que el cliente no esté autorizado por cookies inválidas que no permiten una autenticación correcta. En este caso te recomendamos eliminar solo las cookies que se relacionan con el sitio web.
Para realizar esta acción en Google Chrome solo debes abrir el navegador y hacer click en los tres puntos que se encuentra en la esquina superior derecha de la barra de búsqueda.
Luego selecciona más herramientas, seguido de Borrar datos de navegación. En este punto puedes seleccionar por intervalo de tiempo o borrar todo.
Para borrar las cookies de un sitio específico realiza los primeros pasos y luego accede en privacidad y seguridad, seguidamente haz clic en cookies y otros datos del sitio. Busca el nombre del sitio web en la esquina superior derecha y haz clic en el botón quitar.
4. Elimina datos de caché
El local browser cache, puede ser otra causa por la que el servidor devuelve el error 401. Esto funciona como una memoria para almacenar datos de sus visitas más frecuentes para ahorrar tiempo de carga cada vez que entra al mismo sitio.
Cuando su memoria caché guarda esta información, la utiliza cada vez que usted accede al sitio. Por lo tanto, si se han actualizado versiones de las páginas web, no podrás acceder. Solo intenta borrar la memoria caché.
Para hacerlo realiza el mismo procedimiento para borrar las cookies. Solo selecciona el apartado “archivo e imágenes almacenadas en caché”
5. Examine su sistema gestor de contenidos
Por último, es importante examinar la funcionalidad de su plataforma como WordPress o Joomla. Cuando se realizan modificaciones en los códigos de lenguaje pueden suceder inconvenientes que causan el error 401.
Por esta razón, es conveniente realizar algunas acciones de comprobación.
En primer lugar revierte las actualizaciones recientes en cualquier módulo o extensión. Puede ser que al restablecer a la versión anterior el problema se solucione. En algunos casos es probable que su sistema de gestión no te permita realizar esta acción porque las versiones recientes son cada vez más estables.
En segundo lugar, puedes comprobar si hay cambios imprevistos en la base de datos. Esto puede suceder por la instalación de nuevas extensiones o incluso si desinstalas alguna. Por lo tanto, lo mejor será abrir la base de datos y revisar los posibles registros modificados.
La aparición del código de error 401 authorization required es común, pero lo importante es saber buscar la causa y solucionarlo rápidamente. Con las comprobaciones anteriores puede salir del problema, pero puede implementar una herramienta de administración de errores para detectarlos de forma automática.
Por último, no está demás recurrir a tu proveedor de alojamiento para realizar otro tipo de comprobaciones. Si tu proveedor no responde tu solicitud, es momento de cambiar a uno que sea más confiable y robusto. Los servicios de Conectemos ofrecen mayor confiabilidad, para evitar los errores más comunes.
Artículo redactado por Reyna Patricia
“Redactora freelance, amante del aprendizaje. Vivir la vida cantando es mi otra pasión”
